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= = = = =La Netiqueta y la formación =

de valores en un mundo virtual
 Por Guillermo E Arias M María Teresa Gómez Julio, 2009 La palabra es mitad de quien la pronuncia, mitad de quien la escucha,

Michel Eyquem de Montaigne 


El acceso a Internet, cuyos servicios generan, como señalan Valentina y Herrera (2007) nuevas formas de interacción y socialización, está cambiando nuestra percepción del mundo y la forma cómo incidimos en él. Así por ejemplo, podemos hacer nuevos amigos, sin necesidad de contacto físico, a través de portales como Facebook, Twister u otras redes sociales; o también enviando mensajes escritos a listas masivas de receptores. Estas nuevas formas de interactuar eran imposibles antes de los años 90s. Otro cambio significativo, generado por la telemática, ha sido también la facilidad de acceso a las bases de datos y de información, así como la transferencia de esos datos a cualquier parte del mundo en forma expedita y anónima, sin importar la distancia física o el tiempo con que cuenta la otra persona. Por otra parte, estos servicios permiten la construcción de nuevos conocimientos, y de mecanismos para obtenerlos.

El hecho de que en esencia esta forma de conexión se basa en los principios de la interacción social, ha hecho necesario que los mismos usuarios y los administradores de los diferentes sistemas en Internet, creen en conjunto normas y protocolos para la comunicación y los debates, a fin de evitar malentendidos, disputas u hostigamientos entre los que forman parte del proceso de interacción, a la vez que permite llevar a este contexto, el ideal de una sociedad sin discriminación en la que el respeto del otro y la convivencia pacífica sea el norte. Ello ha producido la llamada Netiqueta, palabra derivada de etiqueta (buena educación) y de net (red). Netiqueta se ha definido como un conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en Internet: grupos de noticias, listas de correos, foros de discusiones, chats, y uso del correo electrónico.

A continuación se describirán brevemente cinco de los principios básicos sobre Netiqueta. La selección de los mismos se hizo en función de la pertinencia de estas reglas con el tema de las normas y los valores de la sociedad y la educación de éstos, a través de la Educación a Distancia [en adelante EaD]. Es importante señalar que para la realización de dicha descripción se consulta a Shea (1994 y s/f) tanto en sus versiones originales como en las traducciones que realizara Eduteka, Además el número que aparece posterior al término Regla, en los subtítulos, hace referencia a la secuencia utilizada por Shea (1994).

**REGLA No. 2: Siga en la Red los mismos estándares de comportamiento que utiliza en la vida real**
La coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos es uno de los elementos más importante del ser humano. Las implicaciones de ello incluyen tanto aspectos relacionados con el comportarse como una persona madura emocionalmente, según el nivel de desarrollo en que se encuentre, como con el hecho de que el otro sepa qué puede esperar de cada uno de los participantes. Igualmente se relaciona con el cumplimiento de la ley y la ética. Sobre este punto Shea (s/f) señala: Los estándares de comportamiento pueden ser diferentes en algunas áreas del ciberespacio, pero no más bajos que en el mundo real (¶). Es prudente recordar que al otro lado de la computadora se encuentra otra persona con fortalezas y debilidades, y que es importante por lo menos tratar al otro como nos gustaría ser tratados.

La Netiqueta varía de acuerdo al espaREGLA No.7: Ayude a que las controversias se mantengan bajo controlcio de interacción. Una norma aceptable en un área puede ser inconveniente en otra. Por ello, es importante permanecer Lurk, es decir, por un tiempo, antes de publicar un comentario en un ciberespacio, seguir las discusiones sin intervenir hasta percibir claramente cómo interactúan las personas que ya allí se encuentran. Lo que incluye conocer el tono, el vocabulario, la temática que allí se discute entre otros elementos a considerarse. 
 * REGLA No. 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está**

**REGLA No.6: Comparta el conocimiento de los expertos**
Es una norma de buena convivencia en la red, compartir con otros usuarios las respuestas de las preguntas formuladas a expertos en foros, grupos de discusión, o por correo electrónico. O si se es el experto, contribuir con respuestas a una lista de “Preguntas Frecuentes” en un foro, una lista de recursos bibliográficos sobre un tema de especialidad, o compartir los resultados de una investigación realizada.

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La Netiqueta no prohíbe la controversia en los debates, que ocurre cuando alguien expresa su opinión sin contener sus emociones, provocando la respuesta de otro usuario. La controversia ha sido siempre una tradición en la red. Lo que sí prohíbe la Netiqueta, es perpetuar el enfrentamiento, monopolizando e imponiéndose en el debate y destruyendo la camaradería del grupo. Esto es un uso desleal de la Web basado en la discriminación y menosprecio del otro. ======

**REGLA No. 10: Excuse los errores de otros**
Todos hemos sido novatos alguna vez y hemos cometido errores, bien sea ortográficos, formulando una pregunta tonta o dando una respuesta excesivamente larga. Por lo tanto es recomendable ser amables cuando nos encontramos con estos casos, ignorarlos o reaccionar con moderación. Si se decide llevar a cabo la corrección, hacerlo preferiblemente en forma privada, sin ser arrogante, otorgando siempre el beneficio de la duda. 


Lograr una buena formación en valores en el entorno virtual es posible y necesario, ya que el fin último de la Educación, de acuerdo a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) y Ley Orgánica de la Educación (1980), es la formación integral, lo que se logra con la enseñanza de valores. Recuérdese que la misión ultima de la Educación es suministrar herramientas que permitan a las personas concientizar su realidad, su expectativas, construir un proyecto de vida que pasa por incidir sobre la sociedad en que se desenvuelven (Valentina y Herrera, 2007). Sobre cómo lograrlo, León (2002) señala que la educación en valores [dentro de] la formación profesional a través de la EaD requiere a través de una Metodología de Diseño, que parta de los medios y de las formas en que se desarrollará, de una concepción sobre la profesión y, de un sistema de valores profesionales, determinados en las carreras ciclos y asignaturas, pero con un objetivo común, la formación de un profesional competente (p. 23).

Exactamente sobre cuáles valores se pueden educar con la EAD es importante considerar que León (2002) presenta una forma de clasificación basada en cinco dimensiones que agrupan algunos de los más representativos valores. A continuación se describen dichas dimensiones: Intelectual (Responsabilidad en el desempeño y honestidad intelectual); .Técnica (Cultura profesional, Independencia creativa, Libertad de acción y Audacia profesional); Ética (Honestidad Intelectual, Respeto profesional). Estética (Sensibilidad técnica); Politica (Sensibilidad profesional, Actitud moral y Sentido de pertenencia). Ahora bien, la formación en valores por medio de EaD si bien es posible, no sólo requiere de actividades a realizar por el alumno, además necesita que el facilitador modele la conducta del aprendiz con el ejemplo, a la vez que ambos mantengan una relación basada en el mutuo intercambio. Además, la formación de valores requiere que el estudiante tenga una disposición al aprendizaje continuo, una apertura crítica acerca de sus propios conocimientos, procesos y los que se le suministran. Dado que la formación en valores mediante la Educación no busca garantizar el derecho a una cultura universal, sino el derecho a combinar libremente la experiencia personal y colectiva bajo la garantía de reservarse el derecho de entrar y salir en cada oportunidad cultural (Touriñan, 2006: p.35), enunciado que consideramos es mucho más cierto en el caso de EaD, la cual no tiene límites físicos ni temporales.

IV. Referencias Bibliográfícas.
• León, R. (2002). La formación de valores a través de la educación a distancia. Universidades: Unión de Universidades de América Latina, 023, 21-29. • Las 10 reglas básicas de la “Netiqueta” (buenas maneras, comportamiento en la Red). traducción libre realizada por EDUTEKA Recuperada el 5 de julio de 2009 desde: [] • Shea, V. (1994) Netiquette. San Francisco, CA: Albion Books • Shea, V. (s/f) “The Core Rules Of Netiquette¨. Recuperada el 6 de julio de 2009 desde:http://www.albion.com/netiquette/corerules.html • Touriñan, J (2006). La educación intercultural como ejercicio de educación en valores. Estudios sobre Educación, 10, 9-36 • Valentina, M. y Herrera, M. (2007). La representación social de los valores en el ámbito educativo. Investigación y Postgrado, 22(1), 261-305.